Política de reembolso
Nós da AZIMUTE fazemos de tudo para que você receba os melhores produtos bem do jeito que você deseja. Mas imprevistos sempre podem acontecer. Você tem alguns dias depois de receber a encomenda para efetuar trocas ou devoluções. Dentro dos prazos que você lê a seguir, você não terá nenhum custo adicional.
SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato através do email azimute.lem@gmail.com para que possamos analisar e enviar para você um Código de autorização de postagem dos Correios.
MOTIVOS E PRAZOS
Dependendo do motivo, você terá um prazo diferente para realizar trocas ou devoluções. Veja a seguir:
Desistência/arrependimento da compra: Quanto às devoluções para restituição dos valores pagos, estas deverão ser solicitadas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto. Os produtos devolvidos sem prévia comunicação serão imediatamente reenviados ao cliente. Caso o produto ainda não tenha sido recebido, você deve recusá-lo no momento da entrega e nos informar através do email azimute.lem@gmail.com.
Produto em desacordo com o pedido: até 30 (trinta) dias após a data de recebimento do produto.
Produto com defeito de fabricação: até 7 (sete) dias após a data do recebimento do produto.
Embalagem violada: Quando sua encomenda chegar, confira se há violação na embalagem. Se houver qualquer problema, você NÃO deve receber o pacote. Devolva no ato para a transportadora. Em seguida, informe-nos.
Atenção: Qualquer devolução deve ser realizada na embalagem original e deve vir acompanhada da nota fiscal. O produto não poderá apresentar indícios de uso nem de violação das etiquetas/lacres.
Formas de restituição: para quaisquer das situações citadas acima, você receberá a devolução do valor pago na compra ou um cupom para uma nova compra na loja online. Se essa nova compra online for exatamente do valor do seu cupom, apenas finalize a operação. Caso a nova compra tenha um valor superior ao valor do cupom, escolha uma das formas de pagamento disponíveis em nosso site para quitar a diferença.
SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato através do email azimute.lem@gmail.com para que possamos analisar e enviar para você um Código de autorização de postagem dos Correios.
MOTIVOS E PRAZOS
Dependendo do motivo, você terá um prazo diferente para realizar trocas ou devoluções. Veja a seguir:
Desistência/arrependimento da compra: Quanto às devoluções para restituição dos valores pagos, estas deverão ser solicitadas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto. Os produtos devolvidos sem prévia comunicação serão imediatamente reenviados ao cliente. Caso o produto ainda não tenha sido recebido, você deve recusá-lo no momento da entrega e nos informar através do email azimute.lem@gmail.com.
Produto em desacordo com o pedido: até 30 (trinta) dias após a data de recebimento do produto.
Produto com defeito de fabricação: até 7 (sete) dias após a data do recebimento do produto.
Embalagem violada: Quando sua encomenda chegar, confira se há violação na embalagem. Se houver qualquer problema, você NÃO deve receber o pacote. Devolva no ato para a transportadora. Em seguida, informe-nos.
Atenção: Qualquer devolução deve ser realizada na embalagem original e deve vir acompanhada da nota fiscal. O produto não poderá apresentar indícios de uso nem de violação das etiquetas/lacres.
Formas de restituição: para quaisquer das situações citadas acima, você receberá a devolução do valor pago na compra ou um cupom para uma nova compra na loja online. Se essa nova compra online for exatamente do valor do seu cupom, apenas finalize a operação. Caso a nova compra tenha um valor superior ao valor do cupom, escolha uma das formas de pagamento disponíveis em nosso site para quitar a diferença.